Termos de Uso — SkimCenter
Bem-vindo ao SkimCenter! Ao acessar nosso site ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra ou contato.
1. Quem Somos
O SkimCenter é o primeiro e-commerce global 100% focado em skimboard, aliado a um hub de notícias sobre o esporte. Comercializamos pranchas novas, usadas e sob encomenda, além de acessórios, sempre com curadoria técnica feita por atletas profissionais e atendimento personalizado via WhatsApp Business. Atuamos no Brasil, Portugal, Espanha e França.
2. Uso do Site
Você pode acessar livremente nosso conteúdo, catálogos, páginas informativas e notícias sobre o esporte. O uso do site para compras implica na aceitação total destes termos.
- O conteúdo é de uso exclusivo do SkimCenter. A reprodução não autorizada de textos, imagens, vídeos e logotipos é proibida.
- O site pode conter links para terceiros, mas não nos responsabilizamos por conteúdo ou políticas externas.
3. Compras e Pagamentos
- As compras podem ser realizadas diretamente pelo site ou, caso o cliente prefira, via atendimento personalizado no WhatsApp Business.
- Clientes em Portugal, Espanha e França devem realizar suas compras exclusivamente pelo canal de atendimento via WhatsApp, com suporte especializado.
- Os pagamentos são realizados por meio de plataformas seguras. Em alguns casos, o pagamento pode ser feito via Pix (Brasil) ou transferência bancária (internacional).
4. Curadoria e Atendimento Personalizado
Nosso diferencial é a curadoria feita por atletas profissionais — incluindo o campeão mundial Lucas Fink. Isso significa que cada cliente pode contar com orientação técnica real, baseada em peso, altura, nível de prática e estilo de surf.
Esse atendimento está disponível via WhatsApp, tanto para esclarecer dúvidas quanto para realizar encomendas ou personalizações.
5. Produtos Sob Encomenda
- Produtos personalizados ou sob encomenda devem ser consultados diretamente com nossa equipe.
- Ao solicitar uma encomenda, o cliente aceita os prazos e condições acordadas no momento do atendimento.
- Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.
6. Política de Trocas e Devoluções
- Trocas e devoluções serão avaliadas caso a caso.
- Produtos usados não possuem garantia, sendo vendidos com informações claras de estado e condição.
- Produtos novos ou com defeito devem ser comunicados em até 7 dias após o recebimento.
- O contato para trocas ou devoluções deve ser feito diretamente via WhatsApp Business.
7. Privacidade e Segurança
- Seus dados estão seguros conosco. Usamos criptografia e boas práticas para proteger suas informações.
- Ao utilizar o site e/ou WhatsApp, você autoriza o SkimCenter a utilizar seus dados para fins de contato, atendimento e marketing direto relacionado aos nossos serviços.
- Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
8. Modificações dos Termos
O SkimCenter pode atualizar estes termos de uso a qualquer momento, conforme a necessidade da operação. Recomendamos revisitar esta página periodicamente.
📌 Observação Importante
A SkimCenter atua com sistema de curadoria e intermediação direta com marcas e fornecedores parceiros, inclusive internacionais. Muitos dos produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente do fabricante, sob responsabilidade logística dos mesmos.
Apesar disso, todo suporte ao cliente, acompanhamento, trocas ou devoluções são tratados diretamente pela nossa equipe, garantindo atendimento transparente e suporte completo em cada etapa.
Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco:
📧 contato@skimcenter.com
📱 WhatsApp Business: [Brasil] +55 21 987229295
📱 WhatsApp Business: [Portugal] +35 19 1333-7951